INFORMATION & QUESTIONS
Questions les plus fréquentes
Devenir revendeur
Vous êtes à la recherche de nouveaux produits naturels pour votre boutique, MAGASIN DE PRODUITS bio, concept store, institut de beauté, salon de coiffure… ?Bénéficiez de l’intégralité des produits de notre catalogue à tarifs préférentiels.Votre clientèle ne pourra qu’être séduite par nos produits de qualité Made in France. Une fabrication artisanale française, des matières premières 100% naturelles. Notre atelier se situe à Issoire (Pays d’Yssoire – Puy-de-Dôme).
Est-ce que je peux personnaliser mes bougies
Vous souhaitez effectuer une commande personnalisée pour un mariage ou un Baptême ? Alors oui. Cependant, le nom de la Saponnière restera visible. Pour avoir un devis quantitatif, veuillez nous contacter.
Le parfum de ma bougie ne me plait pas !
Vous avez effectué une commande de bougie, mais le parfum ne vous plait pas ! Pas de soucis, un échange est possible. Pour cela, veuillez nous retourner la bougie dans son emballage d'origine avec joint la facture, et nous procèderons à un échange.
Un de mes bijoux à cassé !
Malgré l'attention particulière sur la qualité des matières premières ou de la fabrication main que j'apporte à la confection de mes bijoux, si vous avez le moindre souci vous pouvez nous renvoyer le bijou pour sa réparation gratuite. L'envoi est à votre charge, de ce fait, nous vous conseillons de bien emballer le bijou et de l'envoyer avec un suivi pour éviter une "perte" éventuelle. Le renvoi après réparation, reste à notre charge.
INFORMATION